Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Matheo Libolt EI — Exercium
Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
SIRET : 131 937 104 00019
Adresse : 30 bis chemin de la Guerinais, 35220 Châteaubourg
Téléphone : 07 67 10 32 30
E-mail : playgen.contact@gmail.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI

2. À quoi s'appliquent ces conditions

Ces conditions s'appliquent à l'achat des offres payantes d'Exercium sur ce site. Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui restent applicables. Tu les acceptes au moment du paiement ; la version acceptée est celle en vigueur à cette date, et elle est enregistrée avec ta commande.

Le service s'utilise en ligne, dans un navigateur web récent, avec une connexion internet. Il génère des propositions de séances d'entraînement à l'aide d'une intelligence artificielle (voir les CGU).

3. Les offres et leurs prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

• Coach au mois : 7 € par mois, après un essai gratuit de 14 jours.
• Coach à la saison : 59 €, payés une fois, pour la saison en cours (jusqu'au 30 juin).
• Club : 69 € plus 8 € par coach, par saison, payés une fois, pour le responsable et le nombre de coachs d'un même club choisi à la commande, de 2 à 40 (par exemple 149 € pour 10 coachs, 189 € pour 15 coachs). Au-delà de 40 coachs, le prix est fixé sur demande.
• Club pionnier (bientôt) : les 10 premiers clubs paient 99 € l'offre Club pour 10 coachs au plus, au lieu de 149 € pour 10 coachs, prix appliqué automatiquement au paiement, pour leur première saison seulement. Un club de plus de 10 coachs paie le prix normal. Une saison suivante n'est due que si le club l'achète de nouveau, au prix alors en vigueur.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Toutes les fonctions de l'offre Coach restent soumises à l'usage raisonnable prévu par les CGU (au plus 15 séances par période de 24 heures).

4. Commande et paiement

La commande se fait depuis la page Tarifs (ou la page Club pour l'offre Club), avec un compte Exercium. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe, par carte bancaire : Exercium ne voit ni ne conserve ton numéro de carte. Le contrat est conclu quand le paiement est validé (ou, pour l'offre Coach au mois, quand l'essai est souscrit). Tu reçois une confirmation par e-mail, et une facture est établie pour chaque paiement.

5. Coach au mois : abonnement sans engagement

• C'est un abonnement à durée indéterminée, sans durée minimale.
• Il commence par un essai gratuit de 14 jours, accordé une seule fois par personne : pas à un compte ni à une adresse e-mail qui en a déjà eu un (une même adresse écrite autrement compte pour une : majuscules, points d'une adresse Gmail, ajout après un « + »), ni à un compte qui a déjà souscrit une offre Coach. Sans essai, le premier mois est prélevé le jour de la souscription. Ta carte est demandée à la souscription, mais rien n'est prélevé pendant l'essai.
• Un e-mail te rappelle la fin de l'essai avant le premier prélèvement.
• Sans résiliation de ta part avant la fin de l'essai, 7 € sont prélevés sur ta carte à la fin de l'essai, puis chaque mois à la même date.
• Tu peux résilier à tout moment, en ligne. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (ou à la fin de l'essai, sans rien payer) : tu gardes l'offre jusque-là, et aucun nouveau prélèvement n'a lieu.

6. Coach à la saison : paiement unique jusqu'au 30 juin

• Tu paies 59 € une seule fois. Il n'y a ni prélèvement ultérieur ni reconduction : rien à résilier.
• L'offre est valable jusqu'au 30 juin de la saison en cours, quelle que soit la date d'achat. Une saison va d'août à juin ; un achat en juillet couvre la saison qui commence en août, jusqu'au 30 juin suivant.
• Le prix est le même à toute date : acheté en cours de saison, l'accès dure moins longtemps. Par exemple, acheté en octobre ou en mai, il se termine le même 30 juin. Plus tard dans la saison, l'offre au mois peut te revenir moins cher : compare avant d'acheter.

7. Offre Club : un contrat avec l'association

• Le contrat est conclu par le club (l'association), représenté par le responsable qui passe la commande. Celui-ci déclare avoir le pouvoir d'engager l'association pour cet achat.
• Le club paie une seule fois pour la saison en cours, jusqu'au 30 juin, quelle que soit la date d'achat, au même prix quel que soit le mois. Il n'y a pas de reconduction : une nouvelle saison n'est due que si le club l'achète de nouveau.
• La facture est établie au nom de l'association.
• Le responsable invite autant de coachs que de places payées. L'offre Coach couvre le responsable et les coachs dans l'ordre de leur arrivée dans le club, jusqu'à ce nombre. Les coachs du club voient le nom d'affichage des autres membres et les séances que chacun choisit de partager avec le club.
• À la fin de la saison payée, les coachs du club perdent les fonctions de l'offre Coach que le club leur donnait, sauf si une nouvelle saison est réglée. Leurs comptes et leurs séances restent à eux.
• Une association qui achète cette offre pour son activité n'agit pas, en principe, en tant que consommateur : le droit de rétractation et la médiation de la consommation, réservés aux consommateurs, ne lui sont alors pas applicables. Elle conserve la protection que la loi accorde aux non-professionnels, notamment contre les clauses abusives.

8. Droit de rétractation (consommateurs)

Si tu achètes en tant que consommateur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité.

Comment faire : envoie-nous, avant la fin du délai, le formulaire ci-dessous ou toute déclaration claire de ta décision, par e-mail à playgen.contact@gmail.com. Nous t'en accusons réception par e-mail.

Accès immédiat : au moment du paiement, tu demandes expressément que le service commence tout de suite, avant la fin du délai de rétractation. Si tu te rétractes ensuite, tu paies seulement la part du service fournie jusqu'à ce que tu nous informes de ta décision, calculée au prorata de la durée écoulée (article L221-25 du Code de la consommation) ; le reste t'est remboursé. Pour l'offre Coach au mois, l'essai gratuit de 14 jours couvre tout le délai de rétractation : si tu te rétractes pendant l'essai, tu ne paies rien. Sans essai, la règle de l'accès immédiat ci-dessus s'applique.

Remboursement : les sommes dues te sont remboursées au plus tard 14 jours après réception de ta décision, sur la carte utilisée pour le paiement, sans frais.

9. Garantie légale de conformité

En tant que consommateur, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Pour un service fourni de façon continue, comme un abonnement ou une saison, le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent pendant toute la durée de fourniture. En cas de défaut, tu peux demander la mise en conformité du service ; si elle n'est pas possible ou n'intervient pas dans un délai raisonnable, tu peux obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi. Écris-nous à playgen.contact@gmail.com.

10. Résiliation

L'offre Coach au mois se résilie en ligne, en quelques clics, avec le bouton « Résilier mon abonnement » de la page Mon compte. Tu peux aussi nous écrire à playgen.contact@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Les offres à la saison (Coach à la saison, Club) s'arrêtent d'elles-mêmes le 30 juin, sans reconduction : il n'y a rien à résilier.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous d'abord à playgen.contact@gmail.com. Si ta réclamation écrite reste sans solution, tu peux, en tant que consommateur, recourir gratuitement au médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : médiateur en cours de désignation. La médiation de la consommation ne s'applique pas à un club (association) qui achète l'offre pour son activité.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Pour un consommateur, cela ne le prive pas des règles impératives de protection du pays où il réside, ni de son droit de saisir le tribunal compétent.